ppt درس بازاریابی خدمات

فرمت فایل دانلودی:
فرمت فایل اصلی: .ppt
تعداد صفحات: 60
حجم فایل: 393
قیمت: 64000 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : پاورپوینت
نوع فایل : PowerPoint (..pptx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 60 صفحه

قسمتی از متن PowerPoint (..pptx) :

1 1 بازاریابی خدمات SERVICES MARKETING 2 2 ارزش خدمت عبادت به جز خدمت خلق نیست. «سعدی»معنی واقعی زندگی، خدمت کردن به دیگران است. «تولستوی»عالی ترین سرنوشت برای هر فرد آن است که خدمت کند تا حکمرانی. «انیشتین» 3 3 فهرست مقدمهتعریف بازاریابیویژگی های منحصر به فرد خدماتآمخته های بازاریابی خدماتمدل PROMPT برای مزیت خدمتمزیت خدمت و خدمت برترالزامات یک سازمان خدماتی پویاعوامل مهم ممیزی خدماتمعیارهای ارزیابی «نتیجه» و «تجربه» خدمت 4 4 فهرست گام های اساسی در بازاریابی خدماتراهنمای فروش خدماتبرنامه ارائه خدمات به مشتریانانتظارات مشتریان ازسازمانهای خدماتیعوامل وعناصر نظرخواهی برای تعیین شاخص رضایت مشتریانراه های افزایش ارزش خدماتصفات وویژگیهای «خدمت» و«خدمتگزاری»منابع 5 تعریف بازاریابی “تعریف انجمن بازاریابی آمریکا از بازاریابی“انجام فعالیت های تجاری به گونه ای که کالاها و خدمات از تولید کننده به مصرف کننده یا کاربر جریان پیدا کند.“تعریف لغتنامه آکسفورد از بازاریابی“فعالیت های مربوط به تولید، تبلیغ و فروش کالاهای یک شرکت به بهترین وجه ممکن.مجمو عه ای از فعالیت های انسانی- اقتصادی هدایت شده در جهت ارضای نیازها و خواسته های افراد جامعه از طریق فرایند مبادله.فرایندی است مدیریتی- اجتماعی که به وسیله ی آن افراد وگروه ها از طریق تولید ومبادله کالا ویا خدمات با یکدیگر به امر تامین نیاز ها وخواسته ها اقدام می کنند.

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.