مقدمه
دلایل محبوبیت گردشگری پزشکی
تبلیغات شفاهی (دهان به دهان)
نظرات مختلف در خصوص تبلیغات شفاهی  
نظریه های مختلف در خصوص تاثیر تبلیغات شفاهی بر گردشگری پزشکی
گردشگری پزشکی در مالزی
منابع تاثیرگذار در جذب گردشگران پزشکی مالزی
نتیجه گیری
سه عامل اصلی در حفظ مشتریان (از دید سوانسون و کلی) عبارت اند از