این مطالعه اثرات چهارجانبه مسؤلیت اجتماعی شرکت (CSR) یعنی مسؤلیت اقتصادی، قانونی، اخلاقی و نوع دوستی و پنج جنبه بازاریابی داخلی (IM) یعنی سیستم رفاهی، آموزش، پاداش و غرامت، ارتباطات و تایید(تقویت) مدیریت را بر تعهد سازمانی کارکنان( OC) و مقاصد گردش مالی ( TI) در صنعت کازینو ( casino ) بررسی کرده است.

بر اساس داده های ارزیابی جمع آوری شده از ۳۱۰ کارمند شاغل کازینو، روابط با استفاده از آنالیز ضریب تاییدی، آنالیز ضریب درجه دوم و مدل سازی معادله ساختاری بررسی شدند. نتایج نشان می دهند که اگاهی کارکنان درباره ی CSR و IM با OC ارتباط مثبت و با TI آنها ارتباط منفی دارد و نشان می دهد که اضافه شدن برنامه های CSR به برنامه هایIM به طور همزمان در محیط کازینو برای پیشینه تحقیقاتی نقش ایفا می کند.

برنامه های مسئولیت اجتماعی شرکت ( CSR) در سراسر صنعت هتلداری از جمله اپراتورهای کازینو مانند اپراتورهای بین المللی طبقه بندی MGG, لاس و گاس سندز ( Las Vagas Sands ) و سرگرمی Caesars گسترش یافته اند. اگرچه درباره ی CSR تعاریف و جنبه های مختلفی برای استفاده وجود داردCarroll’s (1991, 1998) ، با این حال تعریف (۱۹۹۱) Carroll دارای چهار جنبه CSR است که معمولأ بکار گرفته می شوند …